Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue chez DG10 Agency. Nous sommes basés au 2nd Floor, C, 101, C Block, Sector 2, Noida, Uttar Pradesh 201301. Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web à l'adresse https://dg10.agency ou utilisez nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à être clairs sur ce que nous faisons. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ici.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations pour fournir et améliorer nos services. Voici ce que cela comprend :

• Informations que vous nous fournissez : Lorsque vous créez un compte, souscrivez un abonnement ou nous contactez, vous pouvez fournir votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées de facturation et d'autres coordonnées.

• Informations automatisées : Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines données via des cookies et des technologies similaires. Cela comprend votre adresse IP, le type de votre navigateur, les pages que vous visitez et la façon dont vous interagissez avec notre site.

• Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, notre prestataire de paiement (Stripe) collecte les données de votre carte de paiement. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte sur nos serveurs.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées à des fins spécifiques et légitimes :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.

• Traiter vos abonnements et paiements.

• Communiquer avec vous au sujet de nos services, mises à jour ou demandes d'assistance.

• Analyser le trafic du site et le comportement des utilisateurs (à l'aide d'outils comme Google Analytics) pour améliorer notre site web et nos services.

• Respecter nos obligations légales et faire appliquer nos conditions d'utilisation.

4. Services tiers

Nous travaillons avec des tiers de confiance pour gérer notre activité. Ils ont leurs propres politiques de confidentialité régissant vos données.

• Google Analytics : Nous aide à comprendre le trafic du site web. Il peut collecter des données telles que votre adresse IP et vos actions de navigation.

• Stripe : Traite tous les paiements. Ils gèrent vos données financières conformément à leurs normes de sécurité strictes.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Sécurité et conservation des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès ou divulgation non autorisés. Nous appliquons des pratiques de sécurité conformes aux normes du secteur. Mais soyons honnêtes : aucune transmission en ligne n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, gérer votre compte, ou comme l'exige la loi. Si vous fermez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données, sous réserve des durées légales de conservation.

6. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données, notamment :

• Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Le droit de corriger des données inexactes.

• Le droit de demander la suppression de vos données.

• Le droit de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre.

• Le droit à la portabilité des données.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour exercer tout autre droit, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable, comme l'exige la loi.

7. Transferts internationaux de données

Nous opérons en Inde, mais nos prestataires tiers (comme Google et Stripe) peuvent traiter les données à l'échelle mondiale. Lorsque vos données sont transférées vers d'autres pays, nous veillons à ce qu'elles soient protégées par des garanties appropriées, comme des clauses contractuelles types.

8. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

9. Remboursements et données

Si vous demandez le remboursement d'un abonnement, le traitement de ce remboursement peut nous obliger à conserver les données pertinentes de transaction et de compte à des fins de tenue des registres juridiques et financiers, même après l'émission du remboursement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si nous apportons des changements importants, nous vous en informerons en publiant la nouvelle politique sur notre site web et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur vos données, veuillez nous contacter :

DG10 Agency
2nd Floor, C, 101, C Block, Sector 2
Noida, Uttar Pradesh 201301, India
E-mail : [email protected]
Site web : https://dg10.agency

Dernière mise à jour : février 2026