データから決定まで: ダッシュボードを実際に使用できるようにする
過去10年の建物のダッシュボードを過ごしました。 ほとんどが未使用になりました。 社長が一度開いて、念頭に立たず、戻ってきたことはありません。 問題はデータではありませんでした。 紹介しました。
エグゼクティブはより多くのグラフを必要としません。 回答が必要です。 5秒で何が壊れているのか、何が機能しているのか、次に何をすべきかを知る必要があります。
この投稿では、実際に決定を促す管理ダッシュボードを構築する方法を紹介します。 実際の数字を共有し、バズワードを避け、今日使用できるフレームワークを提供します。
ほとんどのエグゼクティブダッシュボードが失敗する理由
2023 Gartner調査では、ビジネスインテリジェンスの65%が失敗したことがわかりました。 なぜ? テックが悪くないから。 誰も数字で何をすべきかわからないので。
20以上のチャートでダッシュボードを見てきました。 売上のVPは30秒間、Excelエクスポートを依頼しました。 失敗です。
3つの最大の問題は次のとおりです。
1。 あまりにも多くのデータ、コンテキストが不足していない
エグゼクティブの通訳には時間がありません。 ダッシュボードが "revenue: $2.1M" を表示しなければ、それが良いか悪いか、無視します。
ベンチマークを追加します。 ターゲットを追加します。 赤/黄色/緑色の表示器を追加します。
2. 明確な行為への呼出し無し
ダッシュボードは質問をしたり、決定を要求する必要があります。 「MRR down 12% — シュールを調べる」 ダッシュボードです。 KPIのリストはレポートです。
3. 間違ったメートル
ほとんどのダッシュボードはすべてを追跡します。 収益、ユーザー、ページビュー、サポートチケット、ソーシャルメディアフォロワー。 Execsの必要性重要な1つのメトリック彼らの目標のために。
SaaS企業にとって、Net Revenue Retention (NRR) である可能性があります。 小売店、在庫の売上高のため。 最大3～5KPIをお選びいただけます。
実用的なアナリティクスがどのようなものなのか
実用的な分析を次のように定義します。次に何をすべきかを教えてくれる番号。
例:
- 悪い: 「ウェブサイトのトラフィック: 50,000 訪問」
- グッド: 「ウェブサイトのトラフィック: 50,000 訪問 (最終月から 8% ダウン) — トップランディングページ変換が 3% 減少しました。 アクション:チェックアウトフローのバウンス率を確認します。
ダッシュボードはデータを表示するだけではありません。 問題の診断です。
5秒のルール
幹部が5秒で最も重要なインサイトを識別できない場合、ダッシュボードは複雑すぎる。
上部に1つの大きな数字を使用します。 第一次質問に答えてください。
社長にとっては、現金滑走路. CMOのために、認定リードあたりのコスト. . エンジニアリング担当導入頻度.
これらの各数字は、ターゲットとトレンド矢印で表示する必要があります。
エグゼクティブダッシュボードの構築:ステップバイステップフレームワーク
クライアントごとに6段階のプロセスを使用します。 決して失敗しません。
ステップ1:決定メーカーを特定する
このダッシュボードは誰ですか? 代表取締役社長 ボード? 部門長? 各オーディエンスは異なる回答を求めています。
代表取締役に就任しました。金融健康・成長・リスク. CMOのために、キャンペーンのパフォーマンスとROI.
ホワイトボードの上に名前を書いてください。 質問:「夜に何を追いつくのか」
ステップ2:トップ3の質問を定義する
すべてのダッシュボードは、正確に3つの質問に答えるべきです。 お問い合わせ
SaaSのCEOの例:
- 現金を預かっていますか?
- 私たちの成長は加速または減速ですか?
- 最終四半期以上のお急ぎですか?
質問がアクションに直接リンクされていない場合は、削除します。
ステップ3:メトリクスを選択してください
これらの質問を数値に変換します。
| お問い合わせ | メトリック | ターゲット |
|---|---|---|
| 現金の不足? | 滑走路の日 | >180日 |
| 成長促進? | 月次回収収益成長率 | >5% モム |
| チュルンは増加? | ロゴ churn率 | <2% per month |
3つのメトリック。 です。
ステップ4:右チャートタイプを選ぶ
設計の傾向を気にしないエグゼクティブ 彼らは明快さを大事にしています。
- ラインチャート時間の経過とともにトレンド(収益、ユーザー)
- 棒グラフ比較(調整性能)
- シングルビッグナンバー現在の状態のため
- ゲージチャート目標に向かって進んでいく(ただし、スパリンガルに使用した場合のみ)
パイチャートを避けます。 人間は角度を比較してひどいです。 代わりに水平バーチャートを使用してください。
ステップ5:コンテキストと境界を追加します。
数字だけでは騒音です。 追加:
- ターゲット(どうしたらいいですか?)
- 過去の期間(週・月・年)
- ゴール進行(例:四半期目標の78%)
- アラート(閾値未満の場合は赤)
シンプルなカラーコーディング:グリーン(グッド)、イエロー(ワーニング)、レッド(クリティカル)。 数値を読む前に色をスキャンします。
ステップ6:実人でのテスト
デプロイする前に、エグゼクティブに座ってください。 ダッシュボードを渡します。 目を見る
「これはどういう意味ですか?」と聞けば、メモを取る。 再設計。 「私は問題を見、それを修正してみましょう。」と言うまで繰り返します。
エグゼクティブダッシュボードを作成するツール
ほぼすべてのダッシュボードツールを市場で使用しました。 私の経験に基づいて実際の比較です。
| ツール | 最高ののための | 実質の限界 | 開始価格 | 私の経験 |
|---|---|---|---|---|
| [Tableau](https://www.tableau.com) | 複雑なデータ可視化、企業 | 非技術のための急な学習曲線 | $70/user/month | アナリストにとっては、大きすぎると大きめの理由 |
| [パワーBI](https://powerbi.microsoft.com) | マイクロソフトの店、自動更新 | 高度なチャートに必要なDAXスキル | 無料 (プロ $10/user) | 特にAzureとの固体選択、 |
| [Looker](https://www.looker.com) | 組み込み解析、データチーム | SQL の知識が必要 | カスタム価格設定 | データ主導のorgsに優れています |
| [Domo](https://www.domo.com) | オールインワンBI、非技術的なユーザー | ユーザーのカウントですぐにコストスケール | 開始 ~$50/user | 速い勝利を望むSMBsのためによい |
| [Sisense](https://www.sisense.com) | アプリに埋め込む、チップ内処理 | Tableauよりも小さいコミュニティ | カスタム | 組み込みユースケースに最適 |
| [モード解析](https://mode.com) | SQL+Python チーム、コラボレーション | コード重いワークフローに制限 | 無料(スターター) | コードを書くデータチームに最適 |
| [ThoughtSpot](https://www.thoughtspot.com) | AI主導の検索、自然言語の問い合わせ | ユーザーごとの費用対効果 | カスタム | Execsは質問を入力するのが大好きです |
| [Googleデータスタジオ](https://datastudio.google.com) | 無料で、シンプルで、Google製品に接続 | 限定オフラインアクセス | 無料 | 偉大なスターターダッシュボードツール |
| [Klipfolio](https://www.klipfolio.com) | リアルタイムデータ、マーケティングダッシュボード | 外部UI | 無料(チーム) | マーケティングKPIに良い |
ほとんどのエグゼクティブダッシュボードを選ぶ: パワーBIMicrosoftエコシステムに既に存在している場合、またはソートスポットもしあなたのexecsが明白な英語の質問を望むなら。
実際の例:クライアントを保存したダッシュボード $200K
B2B SaaS会社に勤務。 彼らのCFOは30メトリックのダッシュボードを持っていた。 見たこともない。
3つの数字で置き換えました。
- 純ドル保持(NDR)— 現在の: 102% 対のターゲット: 110%
- 現金バーンレート— 現在の: $ 180K /月対計画: $ 150K
- 販売のパイプラインの適用範囲— 現在の: 2.5x 対のターゲット: 4x
です。 先週は、焼却率が予算を超えたことに気づいた。 会議を呼びました。 不要なツールを切断し、採用を凍らせます。 保存 $200K 3ヶ月で.
ダッシュボードが機能しました。コンテンツ(ターゲット対実際の)メトリックごとの1つのアクション.
避けるべき一般的な間違い
全部作りました。 ここでスキップするものです:
- 毎秒オートリフレッシュ- Execsはリアルタイムを必要としません。 日替わり・週替わりで大丈夫です。
- あまりにも多くのフィルタ- Execsはダッシュボードを使用する方法を学ぶべきではありません。 ちょうどうまくいくはずです。
- モバイル版はありません– ほとんどの execs は携帯電話でダッシュボードをチェックします。 5インチの画面でテストします。
- 平均値の利用- 平均は、アウターを隠します。 代わりにメディアや配布を表示します。
- データ品質を無視する- 1つの悪い数字は信頼性を破壊します。 すべてのソースを検証します。
実際にダッシュボードを使用するためにあなたのエクセルを取得する方法
作品の20%を占める 採用は80%です。
ここに働く戦術があります:
週刊「ワン・マイナー・アップデート」を送信
毎週月曜日は、トップ3の数字を1つにまとめてメールで送信します。
「今週:NDRは98%(ターゲット105%)にスリップしました。 主に3つの企業の下位が原因で。 行動:顧客の成功のアウトリーチを見直して下さい。
そのメールは60秒かかりますが、決定をトリガーします。 時間が経つにつれて、execはダッシュボード自体を開きます。
デザインに入力する
私はいつも役員に尋ねます:「あなたが警戒したい色は何ですか? 赤、オレンジ 些細なようです。 しかし、彼らが設計を所有するとき、彼らはそれを使用します。
1つのメートルから始め、拡大して下さい
1日にフルダッシュボードを解放しないでください。 1つのKPIを表示します。 以上を求めると、2つ目の追加ができます。 信頼を築き、圧倒的に防いでいます。
データエコシステムでダッシュボードを統合
データは、CRM、ERP、マーケティングオートメーション、製品分析などのさまざまなツールに住んでいます。 一緒に引っ張ると一番難しい部分です。
私達のチームDG10代理店これらのソースを接続することを専門としています。 ツールを使ったカスタムパイプラインの構築フィードバックまたはカスタムETL。
5つ以上のデータソースがある場合、データ倉庫お問い合わせスノーフレークまたはビッグクエリお問い合わせ ダッシュボードツールを倉庫に接続します。
この一元化により、ダッシュボード上のすべての番号がリアルタイムで最新であることを確認できます。 手動Excelの輸出無し。 待たずに、先月からやってみませんか?
エグゼクティブダッシュボードの未来
私は密接に見ている二つの傾向:
AI-Drivenインサイト
ツールのようなソートスポット過去1か月の収益が低下したのはなぜですか? ダッシュボードは必要ありません。 検索バーだけ。
2年以内にあらゆるBIツールに組み込まれたAIが期待できます。
組み込みダッシュボード
別のアプリの代わりに、ダッシュボードはSlack、チーム、さらにメール内で表示されます。ログインそして、ラッカー強力な埋め込み機能を提供します。
Execsはワークフローを離れず、ダッシュボードをチェックしません。 データをそれらに持って来る。
よくある質問
1。 管理ダッシュボードにKPIがいくつあるべきか?
3～5名様まで さらに、 exec は無視します。 会社の現在の目標に直結するメトリックを選択します。
2. 非技術的な執行者のための最もよい用具は何ですか。
パワーBIビルド済みのテンプレートで、またはGoogleデータスタジオ無料でスタートできます。 exec が自然言語で質問をしたいなら、ソートスポット.
3. 管理画面の更新頻度は?
毎日の更新は、ほとんどのメトリックのオーバーキルです。 週替りのリフレッシュは十分です。 サーバーの稼働時間や広告キャンペーンの支出など、リアルタイムでのみ必要です。
4。 管理者がダッシュボードを使用するにはどうすればよいですか?
知らなかった単一のインサイトを表示します。 繰り返します。 値が表示されたら、戻ってくる。 また、電子メールで週単位の更新をメールで送信して、習慣をビルドします。
5. 社内でダッシュボードを作成したり、代理店を雇う必要がありますか?
データチームと成熟したパイプラインを持っている場合は、社内で行います。 スクラッチから始めるか、カスタムコネクタが必要な場合は、そのような代理店DG10の特長試行とエラーの月を節約できます。
組織の次のステップ
大規模なデータプロジェクトは起動する必要はありません。 1つの役員を選ぶ。 よくある質問 単一メトリックダッシュボードを作成します。 ここから。
関連項目:社会的ROIアトリビューション, GA4マイグレーション生存と制作のAIパイロット.
専門家の助けが必要な場合は、数十社のダッシュボードを作成しました。 私達のチームDG10代理店execs が実際に使用するダッシュボードの設計、ビルド、および採用を支援できます。
