ตั้ง แต่ ข้อมูล จน ถึง การ ตัดสิน ใจ: การ ก่อ สร้าง

ตั้ง แต่ ข้อมูล จน ถึง การ ตัดสิน ใจ: การ ก่อ สร้าง

ผม ใช้ เวลา สิบ ปี ที่ ผ่าน มา สร้าง แท่น แกะ สลัก. ส่วนใหญ่ก็ไม่ได้ใช้ ซีอีโอเปิดมันครั้งเดียว พยักหน้า และไม่กลับมาอีกเลย ปัญหา ไม่ ใช่ ข้อมูล. มันเป็นวิธีที่เรานําเสนอมัน

ผู้ บริหาร ไม่ จําเป็น ต้อง มี กราฟ มาก กว่า นี้. พวกเขาต้องการคําตอบ พวก เขา ต้อง ดู ว่า อะไร เสีย, อะไร ทํา งาน อยู่, และ จะ ทํา อะไร ต่อ ไป -- อีก ห้า วินาที.

ใน หนังสือ นี้ ผม จะ แสดง ให้ คุณ เห็น วิธี สร้าง ภาพ วาด สําหรับ ผู้ บริหาร ซึ่ง ขับ ดัน การ ตัดสิน ใจ อย่าง แท้ จริง. ผม จะ บอก หมาย เลข จริง ๆ กัน, หลีก เลี่ยง คํา ศัพท์, และ ให้ คุณ มี โครง สร้าง ที่ คุณ จะ ใช้ ได้ ใน ทุก วัน นี้.

เหตุ ผล ที่ แดชบอร์ด ผู้ อํานวย การ ส่วน ใหญ่ ล้ม เหลว

2023 การสํารวจการ์ตเนอร์พบว่า 65% ของการริเริ่มด้านข่าวกรองธุรกิจล้มเหลว ทําไม? ไม่ใช่เพราะเทคโนโลยีไม่ดี เพราะไม่มีใครรู้ว่าจะทํายังไงกับตัวเลขพวกนี้

ผม เคย เห็น แผ่น พับ มี แผนภูมิ 20+. รองประธานฝ่ายขาย จ้องมองพวกเขานาน 30 วินาที และขอส่งออกเอกเซล นั่น เป็น ความ ล้ม เหลว.

นี่คือปัญหาที่ใหญ่ที่สุดสามข้อ

1. ข้อมูลมากเกินไป ยังไม่เพียงพอ

ผู้ บริหาร ไม่ มี เวลา ที่ จะ ตี ความ. ถ้า นาฬิกา ข้อ มือ ของ คุณ แสดง “ค่า ตอบ แทน: $2.1M" โดย ไม่ บอก พวก เขา ว่า นั่น ดี หรือ ไม่ ดี พวก เขา ก็ จะ ไม่ สนใจ.

เพิ่มลายเส้น เพิ่มเป้าหมาย เพิ่มตัวบ่งชี้สีแดง/ เหลือง/ เขียว

2 ไม่ มี คํา สั่ง ที่ ชัดเจน ให้ ลง มือ ปฏิบัติ

หน้า ปัด ควร ถาม หรือ เรียก ร้อง การ ตัดสิน ใจ. "ยิงลง 12%" นั่น คือ ผ้า คลุม หน้า. รายชื่อของ KPI เป็นรายงาน

3. การ จด จํา ผิด

หนวดส่วนใหญ่ติดตามทุกอย่าง Revenue, ผู้ใช้, มุมมองในเพจ, สนับสนุนตั๋ว, ผู้ติดตามสังคมออนไลน์ เอ็กเซ็คต้องการหนึ่งเมตริกที่มีความสําคัญสําหรับเป้าหมายของพวกเขา

สําหรับ บริษัท SAS ที่อาจจะ Net Revenue Refect (NRR). สําหรับนักค้าปลีก, การเปลี่ยนรายการสินค้า เลือก KPIสูงสุด 3-5 ตัว

การ วิเคราะห์ ที่ สามารถ ทํา ได้

ผมนิยามการวิเคราะห์พฤติกรรมว่าตัวเลขที่บอกคุณว่าจะทําอย่างไรต่อไป

ตัวอย่าง:

• แย่: "การจราจรที่โหดร้าย: 50,000 คน"
• ดี: “รถ ติด: มี ผู้ มา เยี่ยม 50,000 คน (8% จาก เดือน ที่ ผ่าน มา) — การ เปลี่ยน แปลง ใน หน้า แรก เมื่อ 3%. แอ็คชั่น: Recuration flow rate"

หน้า ปัด ไม่ เพียง แต่ แสดง ข้อมูล. นั่น คือ การ วินิจฉัย ปัญหา.

กฎ 5 อย่าง

ถ้า ผู้ บริหาร ไม่ สามารถ ระบุ ความ หยั่ง เห็น เข้าใจ ที่ สําคัญ ที่ สุด ได้ ใน 5 วินาที หน้า ปัด ของ คุณ ก็ จะ ซับ ซ้อน เกิน ไป.

ใช้เลขหลักหนึ่งข้างบน ให้มันเป็นคําตอบสําหรับคําถามหลักของพวกเขา

สําหรับซีอีโอแคชรันเวย์สําหรับ CMOค่าใช้จ่ายต่อตะกั่วปรับคุณภาพ. สําหรับรองประธานฝ่ายวิศวกรรมการ ว่าง งาน.

ตัว เลข เหล่า นี้ แต่ ละ ตัว ควร แสดง ให้ เห็น ด้วย เป้า หมาย และ แนว โน้ม.

การสร้างแดชบอร์ดผู้บริหาร: เฟรมเวิร์คแบบทีละขั้น

ฉันใช้ขั้นตอนหกขั้นตอนกับลูกค้าทุกคน มันไม่เคยล้มเหลว

ขั้น ที่ 1: ระบุ ผู้ ตัดสิน

ไอ้หน้าไม้นี่ให้ใคร? ซีอีโอ? กระดาน? หัวหน้าแผนก? ผู้ชมแต่ละคนต้องการคําตอบที่แตกต่างกัน

สําหรับซีอีโอ ผมสนใจสุขภาพ ทาง การ เงิน, การ เจริญ เติบโต, และ ความ เสี่ยงสําหรับ CMOการแสดงหาเสียงและRI.

เขียนชื่อพวกเขาไว้บนกระดานสีขาว ขงกล่าวเถิด(มุอัมมัด)ว่า อะไรเล่าที่ยับยั้งพวกมันไว้ในเวลากลางคืน?

ขั้น ที่ 2: จง นิยาม คํา ถาม สาม ข้อ แรก

ทุกหน้าปัดควรตอบคําถาม 3 คําถาม ไม่มีแล้ว

ตัวอย่างสําหรับซีอีโอของซาซ่า:

1. เงินจะหมดแล้วเหรอ
2. การ เติบโต ของ เรา เร่ง รีบ หรือ ช้า ลง?
3. ลูกค้าปั่นมากกว่าไตรมาสที่ผ่านมาหรือไม่

ถ้า คํา ถาม ไม่ เกี่ยว ข้อง โดย ตรง กับ การ กระทํา จง ขจัด คํา ถาม นั้น ออก ไป.

ขั้น ที่ 3: เลือก เหรียญ

ตอน นี้ จง แปล คํา ถาม เหล่า นี้ เป็น จํานวน.

คําถาม	เมตริก	เป้าหมาย
เงินสดหมด?	วันของรันเวย์	> 180 วัน
การเติบโตเพิ่มขึ้น?	อัตราการเติบโตของรายได้รายเดือน	>5% โมม
การเพิ่มขึ้น?	อัตราการหมุนของโลโก	<2% ต่อเดือน

สามเมตริก นั่น แหละ.

ขั้น ที่ 4: เลือก ประเภท แผนภูมิ ขวา

ผู้ บริหาร ไม่ สนใจ แนว โน้ม ใน การ ออก แบบ. พวกเขาสนใจเรื่องความชัดเจน

• แผนภูมิเส้นสําหรับแนวโน้มเมื่อเวลาผ่านไป (Revenue, ผู้ใช้)
• แผนภูมิแท่งสําหรับเปรียบเทียบ (ประสิทธิภาพของ region)
• จํานวนใหญ่เดียวสําหรับสถานะปัจจุบัน
• แผนภูมิภาพสําหรับความคืบหน้าไปยังเป้าหมาย (แต่ถ้าใช้อย่างประหยัด)

หลีกเลี่ยงชาร์ตพาย มนุษย์เราเปรียบเทียบได้แย่มาก ใช้แผนภาพแท่งทางแนวนอนแทน

ขั้น ที่ 5: เพิ่ม บริบท และ ข้อ ดี ต่าง ๆ

จํานวนที่อยู่คนเดียวคือเสียง เพิ่ม:

• เป้าหมาย( ควร เป็น อย่าง ไร?)
• ช่วงก่อน(สัปดาห์ เดือน ปี)
• ความคืบหน้าของเป้าหมาย(E.g., 79% ของเป้าหมายไตรมาส)
• เตือน(ถ้าต่ํากว่าขีดจํากัด)

ผมใช้รหัสอักษรธรรมดา: สีเขียว (ดี), สีเหลือง (สงคราม), สีแดง (วิกฤต) Execs สแกนสีก่อนที่จะอ่านหมายเลข

ขั้น ที่ 6: ทดสอบ กับ บุคคล จริง

ก่อนที่คุณจะดําเนินการ นั่งลงกับผู้บริหาร ส่งไม้กายสิทธิ์ให้พวกเขา ดูตาพวกเขาสิ

หาก พวก เขา ถาม ว่า “นี่ หมาย ความ ว่า อย่าง ไร? ออกแบบใหม่ จงกล่าวซ้ําจนกว่าพวกเขากล่าวว่า แท้จริงข้าพระองค์เห็นปัญหา (ในโลกดุนยา) โปรดแก้โทษให้ตรงกันเถิด

เครื่องมือในการสร้างแดชบอร์ดผู้บริหารของคุณ

ผม ใช้ ประโยชน์ จาก นาฬิกา ข้อ มือ เกือบ ทุก ชนิด ใน ตลาด. นี่ เป็น การ เปรียบ เทียบ ที่ อาศัย ประสบการณ์ ของ ผม.

เครื่องมือ	ดีที่สุดสําหรับ	จํากัดจริง	ค่าเริ่มต้น	ประสบการณ์ ของ ผม
[Tableau](https://www.tableau.com)	แผนภาพคอมพลีเมนต์, enterprise	เส้นโค้งการเรียนรู้แบบ สเตปสําหรับที่ไม่ใช่เทคโนโลยี	$70/user/month	ดีสําหรับนักวิเคราะห์ หนักเกินไปสําหรับ execs
[POPER BI] (htttps loopbi. Microsoft.com)	ร้านไมโครซอฟท์ ปรับปรุงอัตโนมัติ	ต้อง มี ความ ชํานาญ ใน การ สร้าง แผนภูมิ ชั้น สูง	ฟรี (Pro10/user)	ทางเลือกที่หนักแน่น โดยเฉพาะกับอาเซอร์
[Looker](https://www.looker.com)	ฝังตัววิเคราะห์, ทีมข้อมูล	ต้องการความรู้แบบ SQL	ตั้งค่าเอง	ประมวลผลข้อมูลได้ดี
[Domo](https://www.domo.com)	ผู้ใช้ไม่ใช้เทคโนโลยี	ผลรวมค่าใช้จ่ายอย่างรวดเร็วกับจํานวนผู้ใช้	เริ่ม ~50/user	ดีสําหรับ SMB ที่ต้องการชัยชนะอย่างรวดเร็ว
[Sisense](https://www.sisense.com)	การฝังลงในโปรแกรม, การประมวลผลชิป	ชุมชน เล็ก กว่า ทา เมา	กําหนดเอง	ดีที่สุดสําหรับกรณีใช้งานแบบฝังตัว
[โหมดวิเคราะห์] [htttps goods.com]	ทีมของ SQL+Python, Profile	จํากัดการทํางานแบบเข้ารหัส	อิสระ (ตัวพิมพ์เล็ก)	สมบูรณ์แบบสําหรับทีมข้อมูลที่เขียนโค้ด
[ThoughtSpot](https://www.thoughtspot.com)	การค้นหาแบบ AI-ไดรฟ์, แบบสอบถามภาษาธรรมชาติ	ความรุนแรงต่อผู้ใช้	กําหนดเอง	exects รักคําถามพิมพ์
[Google Datogle Datio] (https datastudi (Google.com)	ฟรี, ง่าย, เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ Google	การเข้าใช้งานแบบออฟไลน์แบบจํากัด	ว่าง	เครื่องมือเริ่มต้นระบบดี
[Klipfolio](https://www.klipfolio.com)	ข้อมูลเรียลไทม์, แผงวงจรการตลาด	UI ที่ออกจําหน่าย	อิสระ (ไทย)	ดีสําหรับการตลาด KPIs

การ เลือก ของ ผม สําหรับ นาฬิกา ข้อ มือ ของ ผู้ บริหาร ส่วน ใหญ่: Power BIถ้าคุณอยู่ในระบบนิเวศของไมโครซอฟท์แล้วพฤกษศาสตร์ถ้าผู้บริหารของคุณ อยากถามคําถามในภาษาอังกฤษธรรมดา

ตัว อย่าง ที่ แท้ จริง: แดชบอร์ด ที่ ช่วย ลูก ค้า คน หนึ่ง ได้ 200 ดอลลาร์

ผมทํางานกับบริษัท B2B Saas CFO ของพวกเขามีหน้าปัดที่มีเมตริก 30 เธอไม่เคยมองไปที่มัน

ผมแทนที่มันด้วยเลขสามตัว

1. Cont controlment (NDR)— ปัจจุบัน: 102% ของเป้าหมายที่: 110%
2. อัตราการเขียนเงินสด-ปัจจุบัน: $80K/เดือน vs language: $50K
3. ครอบคลุมการขายท่อ— ปัจจุบัน: 2.5x vs เป้าหมาย: 4x

แค่นั้น สัปดาห์ แรก เธอ สังเกต ว่า อัตรา การ ไหม้ สูง กว่า งบ ประมาณ. เธอเรียกประชุม พวกเขาตัดเครื่องมือที่ไม่จําเป็น และทําการจ้างแบบแช่แข็ง ช่วยชีวิตได้ 200K ใน 3 เดือน

หน้าปัดทํางานเพราะมันบริบท(Target vs real) และการกระทําหนึ่งครั้งต่อเมตริก.

ข้อ ผิด พลาด ทั่ว ไป ที่ พึง หลีก เลี่ยง

ผม ทํา ทุก อย่าง. ต่อ ไป นี้:

• ปรับปรุงอัตโนมัติทุกวินาที- เอ็ก เซก ไม่ จําเป็น ต้อง ใช้ เวลา จริง. ทุก ๆ วัน หรือ ทุก สัปดาห์ ก็ดี
• มีตัวกรองมากเกินไป- พวก เอกซเรย์ ไม่ ควร เรียน รู้ วิธี ใช้ ไม้ เท้า. มันน่าจะได้ผลนะ
• ไม่มีรุ่นของมือถือ- execs ส่วนมากตรวจสอบหน้าปัดในโทรศัพท์ ทดสอบในจอขนาด 5 นิ้ว
• ใช้ค่าเฉลี่ย- ค่าเฉลี่ยของการซ่อนตัว แสดงค่ามัธยฐานหรือการกระจายตัวแทน
• ไม่สนใจคุณภาพของข้อมูล- จํานวนที่ไม่ดีหนึ่งทําลายความน่าเชื่อถือ ตรวจสอบทุกแหล่ง

วิธี ทํา ให้ คุณ ได้ รับ ค่า ไถ่ จริง ๆ

สร้างเป็น 20% ของงาน การรับบุตรบุญธรรมเป็น 80%

นี่คือกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผล

ส่งสัปดาห์ "การปรับปรุงเดียว"

ทุกวันจันทร์ ส่งอีเมล์หมายเลข 3 อันดับแรก โดยมีข้อสรุปว่า

“ สัปดาห์ นี้: NDR ลื่น เหลือ 98% (105%). ส่วนใหญ่เนื่องจาก 3 องค์กรลดขั้น แอ็คชั่น: ทบทวนความสําเร็จของลูกค้า

อีเมลใช้เวลา 60 วินาทีในการอ่าน แต่เป็นตัวกระตุ้นการตัดสินใจ เมื่อเวลาผ่านไป exec เปิดหน้าปัดตัวเอง

รับ ความ รู้ เกี่ยว กับ การ ออก แบบ

ผม มัก จะ ถาม ผู้ บริหาร เสมอ ว่า “คุณ อยาก ให้ คน นั้น มี สี อะไร? สีแดงหรือส้ม?" มันดูไร้สาระ แต่เมื่อพวกเขาเป็นเจ้าของการออกแบบ พวกเขาใช้มัน

เริ่มด้วยหนึ่งเมตริกและขยาย

อย่า ปล่อย ไม้ เท้า ทั้ง แผ่น ใน วัน เดียว. แสดงให้พวกเขาหนึ่ง KPI เมื่อพวกเขาขอเพิ่มเติม เพิ่มที่สอง นี่สร้างความเชื่อใจและป้องกันการครอบงํา

ปรับปรุงแดชบอร์ดกับระบบข้อมูลของคุณ

ข้อมูลอาศัยอยู่ในเครื่องมือที่แตกต่างกัน: CRM, ERP, อัตโนมัติการตลาด, ผลิตภัณฑ์วิเคราะห์ ดึงมันเข้าด้วยกันเป็นส่วนที่ยากที่สุด

ทีมของเราที่DG10 Agencyผู้ เชี่ยวชาญ ใน การ เชื่อม โยง แหล่ง ข้อมูล เหล่า นี้. เราสร้างท่อส่งน้ํามันที่กําหนดเอง โดยใช้เครื่องมือเช่นภาษาซาเปียร์Nameหรือ ETL ที่กําหนดเอง

ถ้าคุณมีข้อมูลมากกว่า 5 อย่าง ลองพิจารณาคลังข้อมูลเช่นเกล็ดหิมะหรือสืบค้นใหญ่. แล้วเชื่อมต่อเครื่องมือหน้าปัดของคุณไปยังโกดัง

การทําศูนย์กลางนี้ ทําให้แน่ใจว่า ตัวเลขทุกตัวบนแผงหน้าปัด เป็นตัวเลขจริงและขึ้นถึงวัน ยังไม่มีการส่งออกแบบคู่มือ ไม่เพียงแต่เท่านั้น เรายังขาดแคลนปัจจัยเพาะปลูกอีกด้วย

อนาคต ของ แดชบอร์ด ผู้ อํานวย การ

แนว โน้ม สอง อย่าง ที่ ผม เฝ้า ดู อยู่:

AI-Driven Internations

เครื่องมืออย่างเช่นพฤกษศาสตร์และ ได้ คํา ตอบ ใน วินาที. ไม่จําเป็นต้องมีผ้าคลุมหน้า แค่บาร์ค้นหา

ฉันคาดหวังว่า AI สร้างขึ้นมากขึ้น ในเครื่องมือ BI ทุกภายในสองปี

แดชบอร์ดฝังตัว

แทน ที่ จะ เป็น แอพ ที่ แยก ต่าง หาก ก็ มี การ เปิด นาฬิกา ข้อ มือ ใน สแล็ก ทีม และ แม้ แต่ ทาง อีเมล.โดโมถึงผู้ดูเสนอความสามารถการฝังตัวที่แข็งแกร่ง

พวก เอกซเรย์ จะ ไม่ ทิ้ง การ ทํา งาน ของ พวก เขา ไว้ เพื่อ ตรวจ กระจก หน้า รถ. นําข้อมูลไปให้พวกเขา

ถาม บ่อย ๆ

1. ควรให้ KPI กี่คน?

3-5 สูงสุด อีกและ exec จะไม่สนใจมัน เลือก สิ่ง ที่ เกี่ยว ข้อง โดย ตรง กับ เป้า หมาย ปัจจุบัน ของ บริษัท.

2. เครื่อง มือ ที่ ดี ที่ สุด สําหรับ ผู้ บริหาร ที่ ไม่ ใช้ เทคโนโลยี คือ อะไร?

Power BIด้วยแม่แบบที่สร้างขึ้นก่อน หรือสตูดิโอข้อมูลกูเกิ้ลNameสําหรับการเริ่มต้นที่อิสระ ถ้า Exec ต้องการถามคําถามในภาษาธรรมชาติ ลองพฤกษศาสตร์.

3. ฉันควรจะอัพเดตหน้าปัดผู้บริหารบ่อยแค่ไหน?

ความคืบหน้าของเดลินิวส์เกินความจําเป็นสําหรับเมทริกส่วนใหญ่ ทุกสัปดาห์ รีเฟรชก็เพียงพอแล้ว เรียลไทม์มีความจําเป็นสําหรับของ เช่น server uptime หรือ ad Project

4. ผมโน้มน้าวผู้บริหารให้ใช้ไม้หน้าปัดได้อย่างไร?

จง แสดง ให้ พวก เขา เห็น ความ หยั่ง เห็น เข้าใจ เพียง อย่าง เดียว ที่ พวก เขา ไม่ รู้. งั้นก็ย้ํา เมื่อ เขา เห็น คุณค่า เขา ก็ จะ กลับ มา. นอก จาก นั้น จง ส่ง อัปเดต สั้น ๆ ทุก สัปดาห์ โดย ทาง อีเมล เพื่อ สร้าง นิสัย นี้.

5 ควรสร้างสลากในบ้าน หรือจ้างตัวแทนดี

ถ้าคุณมีทีมข้อมูลและท่อส่งแก๊สที่เป็นผู้ใหญ่ ทําภายในบ้าน ถ้า คุณ เริ่ม จาก จุด ข่วน หรือ ต้องการ เครื่อง เชื่อม ต่อ ที่ กําหนด ไว้ เป็น ตัว อย่าง เช่นDG10สามารถบันทึกเดือนของการทดลองและความผิดพลาด

ขั้น ต่อ ไป สําหรับ องค์การ ของ คุณ

คุณ ไม่ จําเป็น ต้อง มี โครงการ ข้อมูล ขนาด ใหญ่ เพื่อ จะ เริ่ม ได้. เลือกหนึ่งในผู้บริหาร ถามพวกเขา คําถามที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา สร้างสามเหลี่ยมขนาดเดียว จากตรงนั้น

เชื่อมโยง:การ เปรียบ เทียบ ทาง สังคม, การ อพยพ จาก ที่ ต่าง ๆ ของ โลกและนักบิน AI เพื่อผลิต.

ถ้า คุณ ต้องการ ความ ช่วย เหลือ จาก ผู้ เชี่ยวชาญ เรา ก็ ได้ สร้าง นาฬิกา ข้อ มือ สําหรับ หลาย สิบ บริษัท. ทีมของเราที่DG10 Agencyช่วยให้คุณออกแบบ สร้าง และรับเครื่องราชอิสริยาภรณ์ของคุณมาใช้

รับ ประโยชน์ จาก การ ปรึกษา โดย ไม่ คิด มูลค่า