Từ hư hỏng đến đường ống: Đo lường phương tiện truyền thông xã hội ROI
Nếu vẫn còn báo cáo ấn tượng và thích giám đốc điều hành, bạn không phải là người duy nhất, nhưng bạn cũng không chứng tỏ mình có giá trị. Với tư cách là một bác sĩ marketing kỹ thuật số quản lý các chiến dịch xã hội cho hàng chục khách hàng B2B và B2C, tôi đã học được một bài học cay đắng là những máy đo lường hư không sẽ không giữ cho ngân sách của bạn được an toàn. Cái gì giữ đèn sáng? Dữ liệu cứng liên kết các hoạt động truyền thông xã hội với doanh thu. Đó là nơiCommentvà có người nhận tội.
Trong bài báo này, tôi sẽ trình bày cho các bạn về cơ sở của tôi về việc chuyển từ máy đo bề mặt sang một đường ống đo lường mà giám đốc tài chính sẽ thực sự quan tâm. Chúng tôi sẽ bao gồm các mô hình nhận diện, công cụ thực sự, thách thức văn hóa, và một kế hoạch từng bước bạn có thể thực hiện ngày hôm nay.
Tại sao các trò chơi giải trí hư không đang giết hại gia đình bạn
Mỗi tháng, tôi thấy những báo cáo tự hào cho thấy 10.000 tín đồ mới và 50.000 ấn tượng. Tuy nhiên, khi tôi hỏi: “Có bao nhiêu người trong số họ đã trở thành những người nói dối hay người thắng cuộc? Những thước đo tự phụ như, cổ phần và những người theo dõi thì dễ báo cáo, nhưng hầu như không thể chuyển thành lý do chính đáng. Chúng tạo ra một ảo tưởng nguy hiểm về thành công trong khi ảnh hưởng kinh doanh thực sự vẫn vô hình.
Theo một nghiên cứu năm 2025 của Viện chợ nội dung, 68% nhân viên thị trường phải đấu tranh để kết nối trung tâm truyền thông xã hội với doanh thu. Trong khi đó, báo cáo thị trường bang HubSpot năm 2024 cho thấy chỉ 22% thị trường B2B cảm thấy tự tin rằng họ có khả năng quy lợi nhuận cho các kênh xã hội. Vấn đề không phải là các phương tiện truyền thông xã hội không hoạt động — mà là chúng ta không đo lường đúng cách. Chúng tôi đuổi theo chất dopamine của các biểu đồ đang tăng trong khi giám đốc tài chính của chúng tôi nhìn vào P&Không thấy gì cả.
NameYêu cầu chuyển từ việc đếm đến việc theo dõi sự cải đạo. Nếu bạn không vẽ bản đồ mỗi cú nhấp, hình thức điền vào và điện thoại trở lại một điểm giao tiếp xã hội, bạn bị mù — và bạn chỉ còn một chu trình ngân sách.
Cái bẫy phù du (và cách trốn thoát)
Cái bẫy là điều dễ hiểu: Nền tảng cho chúng ta thấy những con số lớn. Liên kết trong cho bạn biết vị trí của bạn đã đạt đến 5.000 người. Facebook khoe khoang 500 kiểu như vậy. Nhưng những con số này không liên quan gì đến đường ống. Tôi đã chứng kiến những cuộc vận động với 2% tỷ lệ đính hôn tạo ra các đầu mối không, trong khi các chiến dịch đính hôn 0.5% đã gây ra 50.000 đô la thu nhập. Một khách hàng trong không gian dịch vụ tài chính có một bài viết về virus kiếm được 1.2 triệu ấn tượng và 45.000 phản ứng, nhưng chúng tôi đã lần ra yêu cầu không có gì và không có đường ống dẫn mới. Tiếng vo ve là có thật, tác động thì không.
Để trốn thoát, anh cần phải:
- Bỏ qua tỷ lệ đính hôn đã được báo là KPI chính.
- Đánh dấu tôn giáo UTM (Tôi sẽ chỉ cho bạn thấy chính xác cách)
- Sử dụng CRM để theo dõi các tín hiệu đa chạm, không chỉ nhấn chuột cuối cùng.
- Tập trung vào việc dẫn đầu chi phí, cơ hội cao hơn, và thu nhập không có giá trị.
Bước đầu tiên là về mặt tâm lý: “Đến cuối tuần, chúng tôi ngưng chia sẻ“ thời điểm của tuần lễ ở Slack khi bài viết không tạo ra hành động ngược dòng. Ăn mừng mà không đổi đạo giống như ăn mừng đám đông không có lệnh.
Đường ống phân phối là gì và tại sao quan trọng đối với hệ thống truyền thông xã hội?
Công nhận đường ống là quá trình phân công tín dụng cho các điểm tiếp thị dẫn đến việc bán hàng. Thay vì công nhận 100% là cú nhấn cuối cùng (thường là một quảng cáo tìm kiếm được trả lương hoặc trực tiếp), các mô hình về đường ống phân phát tín dụng trong suốt cuộc hành trình của người mua — kể cả phương tiện truyền thông xã hội. Sách này trả lời câu hỏi: “Có phải hoạt động xã hội góp phần vào thỏa thuận này, và bằng bao nhiêu tiền?
VìCommentĐây là sự biến đổi. Bởi vì các phương tiện truyền thông xã hội thường chơi một sự nhận thức sớm hoặc một vai trò nuôi dưỡng trung gian, nhấn chuột cuối cùng cực kỳ thấp. Một đường linked In Post giới thiệu một triển vọng cho thương hiệu của bạn sẽ không được công nhận nếu họ Google bạn sáu tuần sau đó và điền vào một mẫu đơn. Tuy nhiên, dữ liệu cho thấy rằng thương hiệu sử dụng đa chạm xem một ROI cao hơn 27% từ xã hội so với những người sử dụng chuột cuối cùng, theo một báo cáo IQ 2025 của phái đối lập. Hơn nữa, một cuộc nghiên cứu của Andrester cho thấy rằng các nhà thị trường sử dụng đa cảm ứng có khả năng cao gấp 1,8 lần để đạt hoặc vượt quá mục tiêu thu nhập.
Mô hình phân phối thông thường cho truyền thông xã hội
| Mô hình | Cách nó hoạt động | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Touch thứ nhất | Tạo ra uy tín 100% cho sự tương tác xã hội đầu tiên | Đang chứng minh tác động từ kênh trên |
| Touch cuối cùng | Cung cấp công trạng 100% cho cú nhấn cuối trước khi chuyển đổi | So sánh với đội tìm kiếm trả tiền |
| Tuyến | Phân phối tín dụng ngang nhau qua mọi điểm chạm | Thăng bằng về quan điểm của mạng xã hội ROI |
| Thời gian trôi qua | Tạo thêm uy tín cho các điểm gần hơn để chuyển đổi | chu kỳ bán hàng ngắn hơn |
| U- shaed | 40% mỗi cái đầu và cuối, 20% đến giữa | B2B nhiều tương tác |
Tôi đề nghị hình chữ U cho hầu hết các công ty B2B vì nó công nhận vai trò của truyền thông xã hội trong cả sự khám phá lẫn ảnh hưởng vào phút cuối. Chẳng hạn, một khách hàng B2B SaaS đã dùng lời buộc tội tuyến tính ban đầu và thấy rằng xã hội đóng góp 15% cho đường ống dẫn. Chuyển sang hình U, con số đó tăng lên 32% — không phải vì xã hội đột nhiên hoạt động khó khăn hơn, mà vì cuối cùng mô hình cũng nhận ra hai vai trò. CMO của khách hàng, trước kia hoài nghi, đã tăng gấp ba lần ngân sách của họ sau khi xem dữ liệu được chỉnh sửa.
Một hang động: Không mô hình đơn lẻ nào là “đúng. Mục tiêu là chọn một mô hình phản ánh hành trình của người mua, rồi luôn luôn dùng để quyết định. Bạn cũng có thể chạy nhiều mô hình bên cạnh nhau để hiểu tầm ảnh hưởng của các tác động có thể xảy ra, mà tôi sẽ trình bày trong các bước.
Cách thiết lập hệ thống phân phối đường ống cho truyền thông xã hội
Bạn không thể đo lường những gì mình không theo dõi. Đây là quá trình từng bước một của tôi để xây dựng một hệ thống đường ống cung cấp thực tếCommentdữ liệu.
Bước 1: Xác định sự kiện đảo ngược
Trước khi thêm việc theo dõi, hãy quyết định phương tiện chuyển đổi:
- Form submissions (contact, demo, newsletter)
- Cuộc gọi điện thoại (theo dõi cuộc gọi)
- Kết nạp trò chuyện
- đính hôn dựa trên tài khoản (v. d., thăm viếng từ tài khoản đích)
Hãy vẽ mỗi sự kiện lên một sân khấu trong đường ống (MQL, mặc định, cơ hội, đóng cửa). Không có cái này, dữ liệu của anh chỉ là tiếng ồn. Tôi luôn điều hành một xưởng bán hàng để chuẩn bị cho các định nghĩa — nếu tiếp thị tính một MQL và bán hàng từ chối thì mô hình của bạn sẽ bị phá sản.
Bước 2: Tham số UTM tích hợp nhất
Nếu không có thẻ UTM, bạn không thể bắt buộc giao thông. Dùng một hội nghị như:
Ucm source=linkedinUcm medium = xã hộiUcm craign=2025-q1-brand- ý thứcUtm đối số = ebook- download
Công cụ nhưHootsuiteĐề nghị những người xây dựng UTM, và việc phân tích địa chỉ URL của Google được miễn phí. Sự nhất quán là điều then chốt; tôi đã chứng kiến toàn bộ nỗ lực tự nhận thất bại vì có người đã dùngUtm source=Linked Invới một vốn L và một số khác sử dụngliên kết. Tạo một tài liệu quản lý UTM và chia sẻ nó với nhóm nội dung của bạn.
Bước 3: Hợp nhất CRM và phân tích
Kết nối Google phân tích 4, CRM (như HubSpot hay Salesforce) và nền tảng quản lý xã hội của bạn. Sử dụng tích hợp bản địa hoặc một công cụ nhưIQ tương thíchhayBảng điều khiển ROI của Hootsuiteđể lấy dữ liệu chuyển đổi.
Hầu hết CRM đều có báo cáo tích lũy. Chẳng hạn, công cụ phân phối của Trung Tâm Địa Trung Ương cho thấy trước hết, sau cùng và tuyến tính chống trực tiếp với các trang xã hội. Đối với những nhu cầu cấp cao, hãy sử dụng mô hình chiến dịch ảnh hưởng của Salesforce hoặc cắm vào một công cụ xác nhận tận tâm nhưDreamdata(nếu bạn có ngân sách). Tôi cũng đề nghị thiết lập theo dõi máy chủ bên cạnh với các cải cách tăng cường của Google để nắm bắt các tương tác mà các ngăn chặn cookie bỏ lỡ.
Bước 4: Tạo báo cáo riêng
Đừng dựa vào bảng điều khiển. Xây dựng một báo cáo tự chọn có các dấu vết:
- Chi phí mỗi đường ống ảnh hưởng (không chỉ chi phí cho mỗi đầu chì)
- Thu nhập bị ảnh hưởng bởi các điểm giao tiếp xã hội
- Vận tốc ống từ đầu mối xã hội
- Sự đóng góp xã hội cho sự phát triển giai đoạn (MQL để tỷ lệ chuyển đổi mặc định)
Tôi xây dựng chúng trong Phòng thu dữ liệu Google (Xem) hoặcHộp dữ liệu. Một bảng điều khiển mẫu: một biểu đồ thanh hiển thị đô la theo kênh, với một biểu đồ xã hội bị phá vỡ; một biểu đồ các cơ hội xã hội không được đáp ứng theo thời gian; và một bảng của các mảnh nội dung trên cùng được tạo ra. Điều này cho thấy một cái nhìn ba chiều về truyền thông xã hội ROI vượt ra ngoài một con số duy nhất.
Những thí dụ thật: Phiên họp truyền thông xã hội
Tôi sẽ chia sẻ dữ liệu từ bốn chiến dịch của khách hàng để minh họa sự thay đổi.
Khách A: B2B SaaS (Lead Gen thông qua Linked In)
- Kích thước phù du: 15.000 ấn tượng, 2.5% CTR
- Chúng tôi đã sử dụng mô hình hình Mỹ ở Hurspot. 12 đường dẫn, 3 cơ hội,Một thỏa thuận đóng cửa giá trị $18,000
- Hệ thống truyền thông xã hội ROI: 400% (4.500 USD)
Nếu không có lời buộc tội, khách hàng sẽ nghĩ chiến dịch này tầm thường. Với lời buộc tội, họ đã tăng gấp đôi chi phí xã hội vào quý tới. Chìa khóa là chiến lược UTM nghiêm ngặt: mỗi quảng cáo và bưu điện hữu cơ được thông quaUcm craign =saas-gen-q1vàUtm đối số = liên kếtedin-offer. Chúng tôi cũng thiết lập báo động giao dịch ở Salesforce để cả đội có thể thấy chính xác khi nào liên lạc liên kết mã nguồn gốc trở thành một cơ hội.
Ứng dụng khách B: E-Commerce (DTC thông qua Skype)
- Tỷ lệ phù du: 10,000 thích, 1000 cổ phần
- Xác nhận đường ống: 257 phụ liên quan đến xe hơi (từ thiện định vị UTM, sau đó kết nối với GA4), 43 lần mua hàng,6.500 USD doanh thu
- Phương tiện truyền thông xã hội ROI: 230% ( Hai nghìn đô la, đã trả lại 6.500 đô la)
Các thước đo tự nhiên trông tuyệt vời, nhưng TikTok thực sự làm việc tốt hơn một đô la. Sự phân phối buộc phải phân phối 500 đô la mỗi tháng từ CNN đến TikTok, cải thiện toàn bộ ROI 18% trong vòng hai tháng.
Ứng dụng khách C: Dịch vụ dịch vụ chuyên nghiệp (Linked In + Twitter)
- Tỷ lệ tự nhiên: 500 lần thăm hồ sơ mỗi tháng
- Thông báo đường ống: 2 cuộc tư vấn mỗi tháng,Bản hợp đồng hàng năm 30.000 USD
- Phương tiện truyền thông xã hội ROI: 1.200 (tin tức 2.500 đô la mỗi tháng, mỗi năm trả lại 30.000 đô la)
Hãy chú ý những điểm chung:Commenttrở nên rõ ràng chỉ khi bạn kết nối các nút nhấn với các thỏa thuận đóng. Trong trường hợp này, điểm cảm ứng đầu tiên thường là một bài báo chia sẻ về Linked In, nhưng ấn cuối cùng là một cuộc gọi trực tiếp. Nếu không theo dõi số trên trang hạ cánh, chúng ta sẽ bỏ lỡ 60% chuyển đổi.
Ứng dụng khách D: Enterprise
- Tỷ lệ phù du: 200 lần nhấp chuột mỗi quý đến một tờ giấy trắng
- Trích dẫn đường ống: sử dụng cơ sở yêu cầu bên cạnh Salesforce, chúng tôi khớp 14 tài khoản mục tiêu liên quan đến nội dung xã hội để tạo ra đường ống. Những tài khoản đó đã tạo ra 2,1 triệu USD trong đường ống bị ảnh hưởng hơn 9 tháng.
- Hệ thống truyền thông xã hội RI: rất khó để kiểm soát từng tờ một, nhưng chương trình nội dung chi phí cho mỗi quý và đường ống dẫn bị ảnh hưởng là $2.1M. Phiên tòa đã đủ rõ ràng để đảm bảo tăng 50% ngân sách.
Thí dụ này nhấn mạnh lý do tại sao những thước đo hư không đặc biệt làm lầm lạc chu kỳ bán hàng dài. Nếu không dựa trên tài khoản, chiến dịch sẽ thất bại.
Lỗi thường gặp Đó là phá hủy chương trình truyền thông xã hội
Ngay cả với những dụng cụ thích hợp, nhiều đội cũng vấp ngã. Đây là bốn cạm bẫy mà tôi thường thấy.
Lỗi 1: Bỏ qua những cải cách ngoại tuyến
Không phải mọi sự cải đạo đều diễn ra trên trang hạ cánh. Ai đó có thể nhìn thấy liên kết của bạn tại bưu điện, tìm kiếm thương hiệu của bạn, gọi cho bạn, và mua qua điện thoại. Không gọi phần mềm theo dõi (nhưCallRail), tác động xã hội đó là vô hình. Tôi đã từng làm việc với một công ty dịch vụ địa phương mà được cho rằng truyền thông xã hội là lãng phí. Chúng tôi thêm số điện thoại năng động vào các liên kết sinh học và các trang hạ cánh, và trong vòng 30 ngày, chúng tôi lần theo 22 cuộc gọi — trong số đó có 5 cuộc thanh tra. Đột nhiên, xã hội có một hệ thống bảy con số rõ ràng.
Lỗi 2: Phức tạp hóa lượng
Bạn không cần phải phân tích 100.000 đô la. Bắt đầu với thẻ UTM và báo cáo CM cơ bản. Các mô hình hình hình tuyến hoặc U là tốt cho hầu hết các doanh nghiệp. Sự thừa nhận quá kỹ thuật dẫn đến bại liệt. Tôi đã thấy các đội đã bỏ ra sáu tháng để xây dựng một mô hình đa cảm ứng chỉ để phát hiện dữ liệu quá nhỏ bé để đáng tin cậy. Bắt đầu đơn giản, lặp lại.
Sai lầm 3: Đo lường RRI của phương tiện truyền thông xã hội
Phương tiện truyền thông xã hội không hoạt động một mình. Nó mở rộng nội dung, hỗ trợ SAO, và cung cấp thức ăn cho khán giả. Hãy tách nó ra quá nhiều, bạn sẽ đánh giá thấp ảnh hưởng thật sự của nó. So sánh ROAS với các kênh khác, nhưng hãy nhớ đó là một phương pháp nhân rộng. Một cái nhìn đầy đủ thường cho thấy rằng vận tốc giao dịch xã hội hữu cơ tăng tốc độ giao dịch cho các đầu mối bắt nguồn từ những nơi khác.
Sai lầm 4: Quên đi sự tối tăm trong xã hội
Xã hội đen tối — chia sẻ qua thông điệp riêng, thư điện tử, Slack, Whats App — có thể chiếm 80% hoạt động, theo Viện Thị Trường Nội dung. Những cổ phần này không mang theo thẻ UTM, vì vậy chúng xuất hiện như là giao thông trực tiếp. Để giải thích cho tối xã hội, sử dụng các công cụ như Add this chia sẻ nút với theo dõi, hoặc thực hiện phân tích tham chiếu trong GA4 để phân chia tối tăm xã hội với thực sự trực tiếp. Nếu không, bạn sẽ luôn luôn không thể cập nhật các phương tiện truyền thông xã hội.
Vượt qua “Nhưng xã hội là chính đáng phản đối dữ liệu ống nước
Dù cho lời buộc tội của bạn có hiệu quả đến đâu, bạn vẫn sẽ phải đối mặt với sự kháng cự nội tâm. Những người điều hành đã trải qua hàng thập kỷ trong ngành tiếp thị truyền thống thường tin rằng truyền thông xã hội chỉ đơn thuần là một tập thể dục thương hiệu -- tốt để có, chứ không phải lái xe thu nhập. Tôi đã nhờ các giám đốc điều hành nói với tôi: “Chỉ cần giữ cho trang web được ăn để trông chúng tôi có vẻ còn sống, nhưng tôi không chi tiêu nhiều hơn.
Cách để vượt qua không phải là tranh cãi mà là với một phi công. Xác định một chiến dịch, sử dụng hình chữ U, và theo dõi nó trong 90 ngày. Trong một cuộc hẹn với khách hàng gần đây, chúng tôi đã làm chính xác điều đó cho một phi công 5000 đô ở Linked In. Kết quả là 3 đường dẫn và 1 cơ hội trị giá 40.000 đô. Sự hoài nghi của giám đốc tài chính đã bốc hơi; bà đích thân yêu cầu được xem báo cáo về đường ống dẫn nước và sau đó xanh lá cây một ngân sách trị giá 10.000 đô la mỗi tháng. Chìa khóa đã hiện raCon số đô lakhông phải “sự thử - thách ”.
Theo báo cáo 2024 B2B Benchmark của Linked In, các công ty đo lường đường ống xã hội có mức độ tăng gấp ba lần so với năm qua. Dữ liệu này không nói dối, nhưng chỉ khi bạn có dữ liệu.
Công cụ để theo dõi phương tiện truyền thông xã hội ROI và Đường ống Atribution
Đây là những công cụ tôi tin cậy (và liên kết đến mỗi). Tôi đã mở rộng danh sách dựa trên những gì mà khách hàng làm cho đến trung tâm thương mại và doanh nghiệp.
| Công cụ | Tốt nhất cho | Khoảng giá |
|---|---|---|
| [HubSpot](https://www.hubspot.com) | Name | Tự do 4.500 USD |
| [Google Analytics 4] (https tảng đá giải thích.google.com) | Tự do phân tích web với việc theo dõi sự kiện | Tự do |
| [Rival lQ] (https mỡwww.rivaliq.com) | Kiểm tra các phân tích & chéo xã hội | $229/mo |
| [Hootsuite](https://hootsuite.com) | Chương trình xã hội + lên men-in ROI báo cáo | $99/mo |
| [CallRail](https://www.callrail.com) | Name | $30/mo |
| [Salesforce](https://www.salesforce.com) | Name | $25/user/mo |
| [Databox](https://databox.com) | Name | $47/mo |
| [Dreamdata](https://dreamdata.io) | Chứng nhận thu nhập B2B cho chu kỳ dài hơn | Tự chọn |
Chọn dựa trên kích thước công ty. Đối với SMBs, CM cộng với GA4 là khởi đầu tốt. Nếu bạn có một quá trình bán hàng phức tạp với nhiều tác động, Databox và Dreamdata có thể giúp hình dung cuộc hành trình đầy đủ.
Khả năng đo lường phương tiện truyền thông xã hội
Hai xu hướng là tái phân tích: các dự đoán được điều khiển bởi AI và đo lường dựa trên tài khoản. Trung tâm đã cung cấp một mô hình AI cho phép sử dụng máy học để chỉ định tín dụng chính xác hơn so với các mô hình dựa trên quy tắc. Trong khi đó, nền tảng dựa trên tài khoản như 6 giác quan và yêu cầu đang kết hợp tín hiệu xã hội trực tiếp vào các đường ống, cho phép bạn thấy không chỉ những cá nhân tham gia, mà toàn bộ các ủy ban mua sắm bị ảnh hưởng.
Thay đổi quyền riêng tư. Thay đổi theo dõi hạt ít hơn. Chạy các nghiên cứu ngoại tuyến hoặc sử dụng theo dõi bên máy chủ với các công cụ như cải cách tăng cường của Google. Tương lai thuộc về các nhà thị trường những người có thể định vị các tín hiệu thay vì dựa vào một điểm liên lạc duy nhất.
Chuyên ngành phân phối truyền thông xã hội ROI
Có sự khác biệt nào giữa mạng xã hội RRI và mạng xã hội RRAS?
ROI hoàn toàn trở lại với khoản đầu tư (bỏ ra trừ chi phí, chia cho chi phí). ROAS là doanh thu mỗi quảng cáo chi tiêu. ROI rộng hơn, kể cả các hoạt động hữu cơ và kiếm được — nó tượng trưng cho sự trở lại đầy đủ của chương trình xã hội, chứ không chỉ qua phương tiện truyền thông.
2. Tôi có nên báo cáo thường xuyên trên mạng không?
Hàng tháng cho số đường ống, một phần tư cho ảnh hưởng tới doanh thu. Bảng điều khiển hàng ngày tạo ra tiếng ồn; tập trung vào xu hướng. Tôi đề nghị một báo cáo hàng tháng về hệ thống ống nước cho đội tiếp thị và một bản tóm tắt hàng quý với số lượng thu nhập không cao.
3 Các doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng đường ống dẫn dầu không?
Chắc chắn rồi. Bắt đầu với Google phân tích 4 và một CRM miễn phí như HubSpot. Thẻ UTM miễn phí. Thậm chí một mô hình cảm ứng đơn giản đầu tiên ở Excel cũng có thể chứng minh khái niệm.
4, liệu các đường ống có chính xác cho xã hội hữu cơ?
Ít chính xác hơn trả tiền, nhưng có thể. Sử dụng công cụ lắng nghe xã hội và dữ liệu lịch sử CRM để ước tính ảnh hưởng. Đối với hữu cơ, tôi kết hợp UTM liên kết với các mô hình cảm ứng đầu tiên hoặc tuyến tính và các điểm tham chiếu chéo trong tìm kiếm nhãn hiệu và trực tiếp giao thông đến nội dung chính đẩy.
Tôi có nên sử dụng cảm ứng đầu tiên hay cú cuối?
Cả hai đều không đơn độc. Dùng mô hình cảm ứng đa điểm (hình ta) để tránh đánh giá thấp vai trò của mạng xã hội. Mặc định của tôi là hình U cho B2B, nhưng tôi luôn chạy ít nhất hai mô hình để xem phạm vi.
6, làm thế nào tôi cho rằng doanh thu từ các chiến dịch nhận thức thương hiệu trên mạng xã hội?
Chiến dịch thương hiệu là một chiến dịch khó đo lường nhất. Tôi đề nghị sử dụng các cuộc khảo sát tự phân phát trên các hình thức sau chiến tranh (Làm thế nào bạn nghe về chúng tôi lần đầu tiên? Nó không hoàn hảo, nhưng cung cấp dữ liệu hướng dẫn mà bạn có thể dùng trong các buổi họp hội đồng.
7. Cách tốt nhất để theo dõi sự cải đạo ngoại tuyến từ mạng xã hội là gì?
Dùng số cuộc gọi theo dõi động (gọi Rail) trên trang hạ cánh, và trộn chúng với CRM. Ngoài ra, hãy dùng những mã đặt phiếu hoặc những địa chỉ URL độc đáo chỉ đề cập đến trong xã hội chứ không phải trong các kênh khác. Điều này kết thúc vòng lặp trên người hoặc điện thoại doanh thu bắt đầu với một cuộn sách xã hội.
Đừng đoán nữa. Bắt đầu kiểm tra hệ thống truyền thông xã hội thực sự.
Bây giờ bạn có cơ sở để chuyển từ số đo vô ích sang đường ống. Bước đầu tiên là nhỏ: thiết lập các thẻ UTM trên ba điểm xã hội tiếp theo. Sau đó nối chúng với CRM. Trong 90 ngày, bạn sẽ có dữ liệu đầu tiên được điều khiểnCommentBáo cáo rằng CEO của bạn sẽ cảm ơn bạn.
Namekhông phải là chuyện hoang đường. Đó là vấn đề toán học. Giải quyết nó, và ngân sách của bạn tăng lên.
Nếu bạn cần giúp xây dựng hệ thống này, đội DG10 của cơ quan marketing kỹ thuật số có thể thiết kế mô hình đường ống phù hợp với công việc của bạn.Liên lạc với chúng tôi hôm nayđể tư vấn miễn phí. Chúng tôi cũng đề nghịDịch vụ phát triển webđể xây dựng bảng theo dõi tự chọn nếu cần thiết.
Đọc liên quan:Hướng dẫn sinh tồn cho cuộc di cư GA4, Name, vàKính thưa quý vị.
Hãy biến dữ liệu xã hội thành đô la.