ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ

1. Introduction

ಈ ಮರುಪಾವತಿ & ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ನೀತಿ ("ನೀತಿ") ನಿಮ್ಮ ("ಕ್ಲೈಂಟ್," "ನೀವು," "ನಿಮ್ಮ") ಮತ್ತು DG10 Agency ("ನಾವು," "ನಮ್ಮ," "ನಮ್ಮದು") ನಡುವಿನ ಬದ್ಧ ಒಪ್ಪಂದ. ನಾವು ನೀಡುವ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಗಳು, ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ರದ್ದತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಇದು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಈ ನೀತಿಯನ್ನು ಓದಿದ್ದೀರಿ, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಬದ್ಧರಾಗಿರಲು ಒಪ್ಪಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಒಪ್ಪದಿದ್ದರೆ, ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಾರದು.

ನಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳು: DG10 Agency, 2nd Floor, C, 101, C Block, Sector 2, Noida, Uttar Pradesh 201301. Email: [email protected]. Website: https://dg10.agency.

2. ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳ ಸ್ವರೂಪ & ಸಾಮಾನ್ಯ ಮರುಪಾವತಿ ತತ್ವ

ಕಸ್ಟಮ್ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮತ್ತು ಸೃಜನಶೀಲ ಏಜೆನ್ಸಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಇದು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದಾದ ಭೌತಿಕ ಉತ್ಪನ್ನ ಖರೀದಿಸಿದಂತೆ ಅಲ್ಲ. ನಮ್ಮ ಕೆಲಸ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ನಿಮಗಾಗಿ ರೂಪಿಸಲಾದ ತಂತ್ರ, ಸೃಜನಶೀಲ ಪ್ರಯತ್ನ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಶುಲ್ಕಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹವಲ್ಲ. ಇದು ವೃತ್ತಿಪರ ಸೇವಾ ಉದ್ಯಮದಾದ್ಯಂತ ಮಾನದಂಡವಾಗಿದೆ. ನಾವು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ಕ್ಷಣದಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಯೋಜನೆಗೆ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು, ಸಮಯ ಮತ್ತು ಅವಕಾಶ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ನಾವು ಬದ್ಧಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ. ಈ ತತ್ವಕ್ಕೆ ವಿನಾಯಿತಿಗಳು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಸೀಮಿತವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಕೆಳಗಿನ ವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ.

3. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸೇವಾ ನೀತಿಗಳು

3.1 ಕಸ್ಟಮ್ ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್ ಕೆಲಸ (ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು, ವಿನ್ಯಾಸ, ಅಭಿವೃದ್ಧಿ)

• ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನಿಂದ ಯೋಜನೆ ರದ್ದತಿ: ಲಿಖಿತ ಸೂಚನೆ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ರದ್ದತಿ ದಿನಾಂಕದವರೆಗೆ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಎಲ್ಲಾ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಉಂಟಾದ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ನೀವು ಪಾವತಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ, ನಿಮ್ಮ ಯೋಜನಾ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದಂತೆ. ಈಗಾಗಲೇ ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ಠೇವಣಿ ಅಥವಾ ಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

• ನಮ್ಮಿಂದ ಯೋಜನೆ ಮುಕ್ತಾಯ: ಪಾವತಿ ಮಾಡದಿರುವುದು, ದುರುಪಯೋಗದ ವರ್ತನೆ ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದದ ಮೂಲಭೂತ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನಾವು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಕಾರಣದೊಂದಿಗೆ ನಾವು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಕಾರಣವಿಲ್ಲದೆ ನಾವು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಇನ್ನೂ ಆರಂಭವಾಗದ ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಿದ ಶುಲ್ಕದ ಅನುಪಾತದ ಭಾಗವನ್ನು ನಾವು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

• ಕೆಲಸದ ಬಗ್ಗೆ ಅತೃಪ್ತಿ: ನಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಷ್ಕರಣಾ ಸುತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸೇರಿವೆ. ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಕೆಲಸದ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ಅತೃಪ್ತಿಯಿದ್ದರೆ, ನಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದದ ಪ್ರಕಾರ ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ನಾವು ಶುದ್ಧ ಮನಸ್ಸಿನಿಂದ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಬೇಡಿಕೆ ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಮಾನ್ಯ ಕಾರಣವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

3.2 ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಸೇವೆಗಳು & ರಿಟೈನರ್‌ಗಳು

• ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು (ಮಾಸಿಕ, ತ್ರೈಮಾಸಿಕ, ವಾರ್ಷಿಕ) ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಬಿಲ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

• ನಿಮ್ಮ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯನ್ನು ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು. ರದ್ದತಿ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಅವಧಿಯ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಜಾರಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ. ನಿಮಗೆ ಮತ್ತೆ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಪಾವತಿಸಿದ ಅವಧಿಯ ಬಳಕೆಯಾಗದ ಭಾಗಕ್ಕೆ ಮರುಪಾವತಿ ಸಿಗುವುದಿಲ್ಲ.

• ಭಾಗಶಃ ತಿಂಗಳ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ನೀವು ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬಳಸದ ಅವಧಿಗಳಿಗೆ ನಾವು ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.

3.3 ಡಿಜಿಟಲ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು & ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳು

ಡಿಜಿಟಲ್ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್‌ಗಳ (ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳು, ವಿನ್ಯಾಸ ಆಸ್ತಿಗಳು ಅಥವಾ ಇ-ಪುಸ್ತಕಗಳಂತಹ) ತಕ್ಷಣದ ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತನೀಯ ಸ್ವಭಾವದಿಂದಾಗಿ, ಎಲ್ಲಾ ಮಾರಾಟಗಳು ಅಂತಿಮ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಪೂರ್ವವೀಕ್ಷಣೆಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

4. When a Refund Might Be Considered

ಮರುಪಾವತಿಗಳು ವಿವೇಚನಾಧೀನ ಮತ್ತು, ನೀಡಿದರೆ, ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಿಯೇ ಸಂಸ್ಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಅತ್ಯಂತ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ನಾವು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು:

• Duplicate Charge: ಒಂದೇ ಸೇವೆಗೆ ನಿಮಗೆ ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ಎರಡು ಬಾರಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಿದ್ದರೆ.

• ಸೇವೆ ರೆಂಡರ್ ಆಗಿಲ್ಲ: ನಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ತಪ್ಪಿನಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದಲ್ಲದೆ, ನಾವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಅಥವಾ ತಲುಪಿಸಲು ವಿಫಲವಾದ ಸೇವೆಗೆ ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ್ದರೆ.

• Legal Requirement: ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಡ್ಡಾಯ ಮರುಪಾವತಿ ಕಾನೂನುಗಳಿರುವ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ನ್ಯಾಯಾಲಯ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಪ್ರಾಧಿಕಾರವು ಒದಗಿಸಲು ನಮಗೆ ಆದೇಶಿಸಿದರೆ.

ಈ ವಿನಾಯಿತಿಗಳ ಅಡಿ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಕೋರಲು, ನೀವು ನಮ್ಮನ್ನು ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು [email protected] ಶುಲ್ಕದ 14 ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ದಿನಗಳೊಳಗೆ, ವಿವರವಾದ ವಿವರಣೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಬೆಂಬಲ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು.

5. ಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ & ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸೇವೆಗಳು

ಪಾವತಿ ಸಂಸ್ಕರಣೆಗೆ Stripe ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. ಎಲ್ಲಾ ಮರುಪಾವತಿಗಳು, ನೀಡಿದರೆ, Stripe ಮೂಲಕ ಸಂಸ್ಕರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ. ಮರುಪಾವತಿ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಮಯ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಡ್ ನೀಡುವವರ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 5-10 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು.

ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ Google Analytics ನಂತಹ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಈ ಸೇವೆಗಳ ನಮ್ಮ ಬಳಕೆಯು ನಮ್ಮ ಪ್ರತ್ಯೇಕ Privacy Policy. ಮರುಪಾವತಿಗಳು ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣಾ ಪದ್ಧತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿಲ್ಲ.

6. ಬಳಕೆದಾರ ಖಾತೆಗಳು & ಜವಾಬ್ದಾರಿ

ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಮತ್ತು ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್‌ನ ಗೌಪ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ನಿಮ್ಮದು. ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೂ ನೀವು ಜವಾಬ್ದಾರರು. ನಿಮ್ಮ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ವಿಫಲವಾದರೆ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೆ ನಾವು ಹೊಣೆಗಾರರಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದ ರಾಜಿಯಾದ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

7. ಈ ನೀತಿಯಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳು & ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನು

ನಾವು ಈ ನೀತಿಯನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನವೀಕರಿಸಬಹುದು. ನವೀಕರಿಸಿದ "Last Revised" ದಿನಾಂಕದೊಂದಿಗೆ ಹೊಸ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಬದಲಾವಣೆಯ ನಂತರವೂ ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಿ ಬಳಸುವುದು ಎಂದರೆ ನೀವು ಹೊಸ ನೀತಿಯನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದರ್ಥ.

ಈ ನೀತಿ ಭಾರತದ ಕಾನೂನುಗಳಿಂದ ಆಡಳಿತಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ವಿವಾದಗಳು Noida, Uttar Pradesh ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳ ವಿಶೇಷ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ.

Last Revised: October 26, 2023