परतावा धोरण

1. Introduction

ही परतावा & रिटर्न धोरण ("Policy") तुमच्यात ("Client," "you," "your") आणि DG10 Agency ("we," "us," "our") यांच्यात बंधनकारक करार आहे. ते आम्ही प्रदान करत असलेल्या सेवांसाठी परतावे, रिटर्न आणि रद्दीकरणाशी संबंधित सर्व बाबी नियंत्रित करते. आमच्या सेवा वापरून, तुम्ही हे धोरण वाचले, समजले आणि त्याने बांधील राहण्यास सहमती दिली याची पुष्टी करता. तुम्ही सहमत नसाल तर आमच्या सेवा वापरू नयेत.

आमची संपर्क माहिती अशी आहे: DG10 Agency, 2nd Floor, C, 101, C Block, Sector 2, Noida, Uttar Pradesh 201301. Email: [email protected]. Website: https://dg10.agency.

2. आमच्या सेवांचे स्वरूप & सर्वसाधारण परतावा तत्त्व

आम्ही कस्टम डिजिटल आणि क्रिएटिव्ह एजन्सी सेवा देतो. हे परत पाठवता येईल असे भौतिक उत्पादन खरेदी करण्यासारखे नाही. आमच्या कामात विशेषतः तुमच्यासाठी तयार केलेली धोरणे, सर्जनशील प्रयत्न आणि तांत्रिक कौशल्य समाविष्ट आहे.

त्यामुळे, आमच्या सेवांसाठी भरलेले सर्व शुल्क सामान्यतः परत न करण्याजोगे आहे. हे व्यावसायिक सेवा उद्योगातील मानक आहे. आम्ही सुरुवात केल्याच्या क्षणापासून तुमच्या प्रकल्पासाठी संसाधने, वेळ आणि संधी खर्च वचनबद्ध करतो. या तत्त्वाचे अपवाद काटेकोरपणे मर्यादित आहेत आणि खालील विभागांत मांडले आहेत.

3. विशिष्ट सेवा धोरणे

3.1 सानुकूल प्रकल्प कार्य (Websites, Design, Development)

• क्लायंटकडून प्रकल्प रद्द: तुम्ही लेखी सूचना देऊन प्रकल्प कधीही रद्द करू शकता. तथापि, रद्द करण्याच्या तारखेपर्यंत पूर्ण झालेल्या सर्व कामाचे आणि झालेल्या खर्चाचे पेमेंट तुमच्यावर बंधनकारक आहे, जसे तुमच्या प्रकल्प प्रस्तावात किंवा कामाच्या विधानात तपशीलवार दिले आहे. आधीच केलेल्या कामासाठी दिलेल्या कोणत्याही ठेवी किंवा पेमेंटचा परतावा दिला जाणार नाही.

• आमच्याकडून प्रकल्प समाप्ती: न भरणे, अपमानास्पद वर्तन किंवा आमच्या कराराचे मूलभूत उल्लंघन यासह, परंतु त्यापुरती मर्यादित नसलेल्या कारणांसाठी प्रकल्प समाप्त करण्याचा अधिकार आम्ही राखून ठेवतो. आम्ही कारणासह समाप्त केल्यास, कोणताही परतावा दिला जाणार नाही. आम्ही विनाकारण समाप्त केल्यास, अद्याप सुरू न झालेल्या कामासाठी आगाऊ भरलेल्या शुल्काचा प्रमाणशीर भाग आम्ही परत करू.

• कामाबद्दल असमाधान: आमच्या करारांत सुधारणा फेऱ्या आणि अभिप्राय प्रक्रिया समाविष्ट आहे. सुरू असलेल्या कामाबद्दल तुम्ही नाखूष असाल, तर आमच्या करारानुसार ते योग्य करण्यासाठी आम्ही तुमच्यासोबत प्रामाणिकपणे काम करू. या टप्प्यावर परताव्याची मागणी हे त्यासाठी वैध कारण मानले जात नाही.

3.2 सदस्यता सेवा & रिटेनर्स

• सबस्क्रिप्शन फी (मासिक, त्रैमासिक, वार्षिक) आगाऊ बिल केली जाते आणि परत न करण्याजोगी असते.

• तुम्ही तुमचे सबस्क्रिप्शन कधीही रद्द करू शकता. रद्दीकरण तुमच्या सध्याच्या बिलिंग कालावधीच्या शेवटी लागू होईल. पुन्हा शुल्क आकारले जाणार नाही, पण तुम्ही आधीच भरलेल्या कालावधीच्या न वापरलेल्या भागाचा रिफंड मिळणार नाही.

• आंशिक महिन्यांच्या सेवेसाठी किंवा तुम्ही सेवा पूर्णपणे वापरली नाही अशा कालावधीसाठी आम्ही परतावा देत नाही.

3.3 डिजिटल उत्पादने & टेम्पलेट्स

डिजिटल डाउनलोड्सच्या (वेबसाइट टेम्पलेट्स, डिझाइन मालमत्ता किंवा ईबुक्ससारख्या) तात्काळ आणि प्रतिकृतीक्षम स्वरूपामुळे, सर्व विक्री अंतिम आहे आणि परतावा मिळणार नाही. खरेदीपूर्वी कृपया उत्पादन वर्णने आणि पूर्वावलोकने काळजीपूर्वक तपासा.

4. When a Refund Might Be Considered

परतावे स्वेच्छाधीन आहेत आणि मंजूर झाल्यास मूळ पेमेंट पद्धतीने प्रक्रिया केली जाईल. आम्ही फक्त या अगदी विशिष्ट परिस्थितींमध्ये परताव्याचा विचार करू:

• Duplicate Charge: त्याच सेवेसाठी तुमच्याकडून चुकून दोनदा शुल्क आकारले गेले असल्यास.

• सेवा रेंडर झाली नाही: ज्या सेवेसाठी तुम्ही पैसे दिलेत, ती सेवा आमच्या स्वतःच्या चुकीमुळे आणि तुमच्या कृतीमुळे नव्हे, आम्ही पूर्णपणे सुरू करण्यात किंवा देण्यात अयशस्वी झालो असल्यास.

• Legal Requirement: लागू अनिवार्य परतावा कायदे असलेल्या अधिकारक्षेत्रातील न्यायालय किंवा संबंधित ग्राहक संरक्षण प्राधिकरणाने आम्हाला परतावा देण्याचा आदेश दिल्यास.

या अपवादांअंतर्गत परताव्याची विनंती करण्यासाठी, तुम्ही आमच्याशी लेखी स्वरूपात येथे संपर्क साधला पाहिजे [email protected] शुल्काच्या 14 calendar days च्या आत, तपशीलवार स्पष्टीकरण आणि कोणताही सहाय्यक पुरावा देत.

5. पेमेंट प्रक्रिया & तृतीय-पक्ष सेवा

पेमेंट प्रक्रियेसाठी आम्ही Stripe वापरतो. सर्व परतावे, जारी केल्यास, Stripe द्वारे प्रक्रिया केले जातील. परतावा तुमच्या खात्यात दिसायला लागणारा वेळ तुमच्या बँक किंवा कार्ड जारीकर्त्याच्या धोरणांवर अवलंबून असतो, साधारणपणे 5-10 व्यावसायिक दिवस.

आमची वेबसाइट Google Analytics सारख्या सेवा वापरते. या सेवांचा आमचा वापर आमच्या स्वतंत्र Privacy Policy. परतावे डेटा संकलन पद्धतींशी संबंधित नाहीत.

6. वापरकर्ता खाती & जबाबदारी

तुमच्या खात्याची आणि पासवर्डची गोपनीयता राखण्याची जबाबदारी तुमची आहे. तुमच्या खात्याखालील सर्व क्रियाकलापांची जबाबदारीही तुमची आहे. तुमची लॉगिन माहिती सुरक्षित ठेवण्यात अयशस्वी झाल्याने होणाऱ्या कोणत्याही हानी किंवा नुकसानीस आम्ही जबाबदार नाही. तुमच्या खात्याच्या निष्काळजीपणामुळे धोक्यात आलेल्या सेवांसाठी कोणताही परतावा दिला जाणार नाही.

7. या धोरणातील बदल & लागू कायदा

आम्ही हे धोरण कधीही अपडेट करू शकतो. अपडेटेड "Last Revised" तारखेसह आम्ही नवीन आवृत्ती आमच्या वेबसाइटवर पोस्ट करू. बदलानंतर आमच्या सेवा वापरणे सुरू ठेवल्यास तुम्ही नवीन धोरण स्वीकारता.

हे धोरण भारताच्या कायद्यांनुसार शासित आहे. कोणतेही वाद Noida, Uttar Pradesh येथील न्यायालयांच्या अनन्य अधिकारक्षेत्राच्या अधीन असतील.

Last Revised: October 26, 2023